Módulos de formación digital — 7 días: Se procesa reembolso completo si la solicitud se realiza dentro de los 7 días calendario desde la activación de la licencia, siempre que se haya consumido menos del 20% del software educativo y no se hayan descargado materiales del módulo.
Ciclos de suscripción no iniciados: Reembolso del 100% de la licencia digital si se cancela el acceso con al menos 24 horas de anticipación al inicio del primer ciclo de suscripción activo.
Ciclos de suscripción activos: No se procesan devoluciones parciales sobre ciclos de suscripción ya iniciados o accesos a licencias digitales ya habilitados.
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Actualizado: mayo 2026