Legal
Politica de Privacidad
En PlusLabsNCR protegemos tus datos con el mismo rigor que aplicamos a la seguridad de infraestructura. Esta politica explica que recopilamos, como lo usamos y cuales son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
PlusLabsNCR, operado por Kevin Alpizar, con domicilio en Alajuela, Costa Rica.
Correo de contacto de privacidad: kevin.alpizar@pluslabsncr.com
2. Datos que recopilamos
Datos de registro y cuenta: Nombre completo, direccion de correo electronico y organizacion (opcional), proporcionados al crear una cuenta o realizar una compra.
Datos de pago: Procesados exclusivamente por FastSpring bajo estandares PCI DSS. PlusLabsNCR no almacena ni tiene acceso a los datos de tarjeta del usuario.
Datos de uso: Actividad en la plataforma (descargas, progreso en academia, acceso a recursos) con fines de mejora del servicio.
Datos tecnicos: Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo y paginas visitadas, recopilados automaticamente.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para: (a) gestionar tu cuenta y licencias digitales activas, (b) procesar y confirmar pagos a traves de FastSpring, (c) entregarte los recursos digitales adquiridos, (d) enviarte notificaciones de renovacion, nuevos recursos y comunicaciones del servicio, (e) mejorar la experiencia de la plataforma mediante analisis anonimizados.
No utilizaremos tus datos para publicidad de terceros ni los venderemos bajo ningun concepto.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en: (a) ejecucion del contrato de licencia digital aceptado al momento de la compra, (b) cumplimiento de obligaciones legales aplicables, (c) interes legitimo en la mejora del servicio, siempre subordinado a tus derechos fundamentales.
5. Transferencia de datos a terceros
FastSpring: Procesador de pagos autorizado. Recibe datos necesarios para procesar la transaccion (nombre, correo, pais). Sujeto a su propia politica de privacidad.
No transferimos datos personales a otros terceros salvo obligacion legal expresa o requerimiento de autoridad competente.
6. Retencion de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta este activa o sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Al solicitar la eliminacion de tu cuenta, eliminamos tus datos en un plazo maximo de 30 dias habiles, salvo registros que deban conservarse por obligacion fiscal o legal.
7. Cookies
No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes gestionar o desactivar cookies no esenciales desde la configuracion de privacidad de tu navegador sin afectar el acceso a tus licencias.
8. Tus derechos
De acuerdo con la legislacion aplicable, tienes derecho a: acceso (conocer que datos tenemos), rectificacion (corregir datos inexactos), eliminacion (solicitar el borrado de tus datos), portabilidad (recibir tus datos en formato estructurado), y oposicion al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, escribe a: kevin.alpizar@pluslabsncr.com. Respondemos en un maximo de 15 dias habiles.
9. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones HTTPS, control de acceso por roles, registros de auditoria y revision periodica de seguridad. Sin embargo, ningun sistema es 100% infalible; te recomendamos usar contrasenas seguras y unicas.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta politica con notificacion previa por correo electronico. La version vigente siempre estara disponible en esta pagina con su fecha de actualizacion.